Eskalationsmanager / Reklamationsmanager (m/w/d)
Ihre Aufgaben
- Erstellung und Übergabe von Reklamationsberichten an ex- und interne Kunden und Ausarbeitung der Produktgewährleistungsrückstellungen
- Schnittstellenklärung mit lokalen Reklamationsverantwortlichen und Entwicklungsleitern inklusive Rückfluss der Reklamationen in die Design-FMEA
- Technische Klärung von Produktabweichungen
- Durchführung von Risikoanalysen gemäß CSM (Common Safety Methods)
- Koordination von Schadensanalysen in den Service Centern und beim Kunden
- Sicherstellung der Beschaffung aller notwendigen Informationen zur Bearbeitung des Befundungsprozesses
Ihr Profil
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Maschinenbau oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Qualitäts- oder Complaintmanagement wünschenswert
- Sehr gute Auffassungsgabe und Interesse an technischen Zusammenhängen
- Gute Kenntnisse über Qualitätsmethoden
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Geringe Reisebereitschaft
Ihre Benefits
- Flexiblen Arbeitszeitmodelle
- Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit
- Attraktives Rahmenangebot
- Sport- und Gesundheitsprogramme
Über Hays
Mit unserer langjährigen Rekrutierungserfahrung und unseren Kenntnissen des Engineering-Personalmarktes sind wir für Ingenieure und Techniker ein starker Partner. Denn durch unsere intensiven Kundenbeziehungen über alle Industriebranchen hinweg vermitteln wir Engineering-Spezialisten spannende Aufgaben und attraktive Positionen. Ganz nach den Interessen und abhängig von Erfahrung und Kenntnissen vermitteln wir Ihnen den passenden Job und beraten Sie im Bewerbungsprozess – selbstverständlich kostenfrei. Bewerben Sie sich jetzt und profitieren Sie von interessanten Positionen und Projekten.
Besetzungsprozess für eine Fest- oder temporäre Anstellung
- Analyse der Qualifikationen
- Kennenlernen
- Kontakt mit Kunden oder Kundinnen
- Vertragserstellung mit Hays
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1. Analyse der Qualifikationen
Wir führen eine ausführliche Analyse Ihrer fachlichen Qualifikationen und Bewerbungsunterlagen durch.
Ihr Kontakt bei Hays
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