1st / 2nd Level Supporter (m/w/d)
Über das Unternehmen
- Als modernes Unternehmen entwickelt sich unser Mandant ständig weiter und geht dabei immer wieder neue Wege.
- Unser Kunde ist ein erfolgreiches Unternehmen, das neben einer hervorragenden Positionierung auf dem Markt auf ein spannendes und dynamisches Arbeitsumfeld verweisen kann.
Ihre Aufgaben
- Unterstützung des IT-Helpdesk
- 1st & 2nd Level-Support bei IT-Problemen
- Installation und Konfiguration von Hard- und Software
- Fehleranalyse und -behebung vor Ort und per Remote-Service-Tools
- Dokumentation von IT-Vorgängen im Ticketsystem
- Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen
Ihr Profil
- Erfahrung in der Kundenbetreuung
- Optimalerweise eine fachspezifische Ausbildung im Bereich Informationssysteme oder Berufserfahrung in der Endkundenbetreuung / 1st Level Support / User Help Desk
- Ausgeprägte Team- und Serviceorientierung
- Lösungsorientierte, selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
- Gute Kenntnisse in der Systembetreuung in einer Microsoft Landschaft (Windows 10, Microsoft 365)
- Erfahrungen mit Server- und Netzwerkdiensten
- Gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift
Ihre Benefits
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
- Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen und innovativen Branche
- Ein hoch motiviertes Team und ein offener Kommunikationsstil
Gehaltsinformationen
- Es erwartet Sie ein attraktives Vergütungsmodell.
Über Hays
Mit unserer langjährigen Rekrutierungserfahrung und unseren Kenntnissen des Engineering-Personalmarktes bieten wir Fach- und Führungskräften aus dem Ingenieurwesen und dem technischen Umfeld eine starke Partnerschaft. Denn durch unsere intensiven Beziehungen und Netzwerke über alle Industriebranchen hinweg vermitteln wir Ihnen als Engineering-Fachleuten spannende Projekte und attraktive Positionen. Ganz nach Ihren Interessen und abhängig von Ihren Erfahrungen und Qualifikationen.Sie profitieren dabei von einer professionellen Betreuung von der ersten Ansprache bis zum Antritt Ihres neuen Projektes bzw. Ihrer neuen Stelle - und das natürlich völlig kostenfrei. Registrieren Sie sich und freuen Sie sich auf interessante und passende Positionen und Projekte.
Besetzungsprozess für eine Fest- oder temporäre Anstellung
- Analyse der Qualifikationen
- Kennenlernen
- Kontakt mit Kunden oder Kundinnen
- Vertragserstellung mit Hays
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1. Analyse der Qualifikationen
Wir führen eine ausführliche Analyse Ihrer fachlichen Qualifikationen und Bewerbungsunterlagen durch.
Ihr Kontakt bei Hays
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