1st-2nd Level Supporter (m/w/d)
Aufgaben
- Untersützung im 1st sowie 2nd Level Support
- Versierter und souveräner Umgang mit Kunden
- Darstellung komplexer Sachverhalte
- Technologisches Know-How im Gespräch mit Kunden einfließen lassen
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie zielorientierter und professioneller Umgang mit neuen Aufgaben- und Problemstellungen
Profil
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie zielorientierter und professioneller Umgang mit neuen Aufgaben- und Problemstellungen
- Erfahrungen in der Mitarbeit in Service Desk Projekten
- Gute Lotus Notes-Kenntnisse / Gute MS-Office-Kenntnisse
- Bereitschaft zur Schichtarbeit, sowie ein hohes Maß an Flexibilität, Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit und Stressfähigkeit (24x7)
- Gute kommunikative Fähigkeiten in Deutsch und Englisch
- Optional Voraussetzungen: (erste Kenntnisse in einem oder mehreren der Gebiete) Windows Server Administration / Active Directory Erfahrung / Betrieb von Netzwerkkomponenten auf Basis von Cisco / Kenntnisse im Netzwerkumfeld / Die Bereitschaft, sich engagiert und intensiv in die verschiedenen Themenfelder der IT- Outsourcing einzuarbeiten / Bereitschaft zur Ü1 / Ü2
Benefits
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
- Angenehmes Arbeitsklima
Über Hays
Mit unserer langjährigen Rekrutierungserfahrung und unseren Kenntnissen des Personalmarktes bieten wir Fach- und Führungskräften eine starke Partnerschaft. Denn durch unsere intensiven Beziehungen über alle Industriebranchen hinweg vermitteln wir Talenten spannende Aufgaben und attraktive Positionen. Ob in einem internationalen Konzern oder bei einem regionalen marktführenden Unternehmen: Ganz nach Ihren Interessen und abhängig von Ihrer Erfahrung. Mit uns finden Sie das passende Umfeld – und das völlig kostenfrei. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von interessanten und passenden Positionen und Projekten.
Besetzungsprozess für eine Fest- oder temporäre Anstellung
- Analyse der Qualifikationen
- Kennenlernen
- Kontakt mit Kunden oder Kundinnen
- Vertragserstellung mit Hays
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1. Analyse der Qualifikationen
Wir führen eine ausführliche Analyse Ihrer fachlichen Qualifikationen und Bewerbungsunterlagen durch.
Kontakt bei Hays
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