Demandmanager (m/w/d)
- Das Ziel der Stelle ist es, einen zentralen Ansprechpartner für die (Bestands-) Kunden der Business Unit anzubieten, der die Kundenanfragen aufnimmt und Kundenimplementierungen koordiniert
- Annahme und eigenständige Spezifizierung der Kundenanfragen
- Selbstständige Koordination der Kundenanfrage in Zusammenarbeit mit Vertrieb und Servicemanagement
- Gesamtsteuerung der Angebotsbearbeitung in dem eigenen Zuständigkeitsbereich
- Betreuung von Kundenverträgen
- Eigenständiges Nachhalten bzw. Umsetzung der Kundenanfrage inkl. Sicherstellung der Nachhaltigkeit nach Umsetzung
- Unterstützung bei Projekten und Beteiligung in kommerziell bedeutsamen und komplexen Projekten als BackOffice
- Eigenverantwortliches Monitoring von Serviceparametern, Einleiten, Nachverfolgen und Umsetzen qualitätsverbessernder Maßnahmen
- Sicherstellung einer gerichteten Kommunikation nach innen und außen sowohl schriftlich als auch im
persönlichen Kontakt
- Abgeschlossenes Hochschulstudium (Betriebswirtschaft o.ä.) oder abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit fachspezifischer Zusatzausbildung
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung
- Gute betriebswirtschaftliche Kenntnisse
- ITK Branchenkenntnisse
- Kenntnisse im Projektmanagement
- Gute Englischkenntnisse
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Ein renommiertes Unternehmen mit ausgezeichnetem Ruf
- Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen und innovativen Branche
Referenznummer
583230/1
Kontakt aufnehmen
Telefon:
+ 49 621 1788-4297
E-Mail:
positionen@hays.de
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