Helpdesk Technician (m/w/d)
Aufgaben
- First-/ Second-Level-Support für die Mitarbeitenden am Standort
- Anfragen erfassen und möglichst detailliert dokumentieren, damit Nachfragen vermieden werden
- Klassifizieren der Anfragen nach Kategorie und Priorität
- Bearbeiten der Anfragen gemäß definierten Prozessen, z.B. Onboarding, Berechtigungsänderung, etc.
- Benutzerverwaltung in Active Directory und Microsoft 365
- Fehlersuche und -beseitigung bei Mitarbeitenden der Unternehmensgruppe
- Datenintegrität und -vertraulichkeit sichern
- IT-Projekte begleiten
Profil
- Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion
- Gute Kenntnisse in Microsoft 365 und Active Directory
- Hohe Kundenorientierung
Benefits
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
- Hohes Maß an Eigenverantwortung
Gehaltsinformationen
- Es erwartet Sie ein attraktives Vergütungsmodell.
Über Hays
Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.
Besetzungsprozess für eine Fest- oder temporäre Anstellung
- Analyse der Qualifikationen
- Kennenlernen
- Kontakt mit Kunden oder Kundinnen
- Vertragserstellung mit Hays
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1. Analyse der Qualifikationen
Wir führen eine ausführliche Analyse Ihrer fachlichen Qualifikationen und Bewerbungsunterlagen durch.
Kontakt bei Hays
© Copyright Hays plc, . Das Wort HAYS, die H-Symbole, „Hays Working for your tomorrow" und „Powering the world of work" sowie damit verbundene Logos und Illustrationen sind eingetragene Markenzeichen der Hays PLC. Die H-Symbole sind Originaldesigns, die in vielen Ländern geschützt sind. Alle Rechte vorbehalten.