IT Application Specialist (m/w/d)

Nordrhein-Westfalen | Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Referenznummer
629500/1
Startdatum
sofort
Meine Aufgaben
  • Beratung und Betreuung der internen Kunden bei Application-Problemen
  • Eskalieren von Problemen an externe Lieferanten oder den 3rd-Level-Support in UK
  • Durchführung von Anforderungsanalysen mit dem Business Implementierung von neuen Systemen
  • Koordination von User Acceptance Tests und Erstellung von Datenanalysen zur Business Unterstützung
  • Kommunikation und Monitoring von aktuellen Projektständen
  • Planung neuer Projektanforderungen in Bezug auf Kosten, zeitlicher Aufwand und sonstiger Faktoren (Datenschutz, IT Security)
  • Monitoring offener Kundenanfragen über das interne Ticket-System
  • Organisation und Priorisierung der Kundenanfragen
  • Nutzung und Konfiguration von BI-Tools (u. a. Google BigQuery)
  • Technische Analyse und Dokumentation von Fehlern
  • Erstellung von Schulungsunterlagen und Prozessbeschreibungen
  • Durchführung von Schulungen
Meine Qualifikationen
  • Abgeschlossene Berufsausbildung in einem IT-Ausbildungsberuf oder vergleichbare Qualifikation
  • Fundierte Kenntnisse in aktuellen Microsoft-Produkten sowie im Bereich Standard-Hardware
  • Kenntnisse von Google Produkten (G Suite) von Vorteil
  • Reisebereitschaft (D/A/CH)
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sowie gute Englischkenntnisse
  • Wünschenswert sind ITIL-Kenntnisse und Erfahrung im Bereich Netzwerktechnik
  • Kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise sowie hohe soziale Kompetenz
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie hohe Kunden- und Serviceorientierung
Meine Vorteile
  • Eine vielfältige und interessante Kundschaft mit spannende Aufgaben
  • Sicherstellung einer umfangreichen Einarbeitung
  • Ein tolles Team mit netten Kolleginnen und Kollegen
  • Option auf Übernahme
Mein Einsatz
  • Namenhaftes UN seit mehr als 100 Jahren auf dem Markt
Gehaltsinformationen
  • Übertarifliche Bezahlung
Über Hays
Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.
Mein Kontakt bei Hays

Referenznummer
629500/1

Kontakt aufnehmen
Telefon: + 49 621 1788-4297
E-Mail: positionen@hays.de

Folgende Jobs könnten Sie auch interessieren: