IT Service Manager (m/w/d)
- Verantwortung für den Betrieb, den Support und die geringfügige Entwicklung von Anwendungen verantwortlich
- Betreuung mehrere Standorte hauptsächlich an den Standorten Krefeld, Dillenburg, Dahlerbrück und kleinere Service Zentren in ganz Europa
- Sicherstellung des täglichen Servicemanagement, betriebliche Effizienz und kontinuierliche Verbesserung im Servicebereich
- Gewährleistung der Serviceverfügbarkeit für User im Unternehmen als auch Kunde gemäß vereinbarten Service Level Agreement (SLA)
- Durchführung von Serviceleistungsberichte, Budgetierungen, Kostennachverfolgung, Rechnungsprüfung, Lieferantenmanagement und Vertragsmanagement
- Kommunikation mit internen und externen IT-Partnern und Fachbereichen Kontakt zu Unternehmen in Ihrem Einzugsgebiet
- Sicherstellung der Angebotenen Dienste im Rahmen des Service Level Agreement
- Bachelor- oder Masterabschluss in Technik oder Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbare
- Einschlägige Erfahrung im Service Management
- Gutes Verständnis für Produktionsprozesse
- Fundierte IT- und ITIL-Kenntnisse in Theorie und Praxis
- Erfahrungswerte in der Verwaltung von Lieferanten und Offshore-Dienstleistungen
- Analytische und strukturierte Arbeitsweise sowie Fähigkeiten und Erfahrung in der Arbeit mit multinationalen Teams
- Einschlägige Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
- Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift
- Führerschein Klasse B
- Reisebereitschaft
- Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben bei einem der Marktführer
- Eine Übernahme in Festanstellung ist nach einer erfolgreichen Einarbeitung gewünscht
- Attraktives Vergütungsmodell und 30 Tage Urlaub
- Dienstwagen und Tankkarte werden zur Verfügung gestellt
- Weiterbildungsmöglichkeiten in der hauseigenen Akademie
Mein Ansprechpartner
Dzanina Kapic
Referenznummer
654408/1
Kontakt aufnehmen
Telefon:
+49-211-179388 - 716
E-Mail:
dzanina.kapic@hays.de
Stellenanzeige teilen und drucken