IT-Supporter (m/w/d)
Ihre Aufgaben
- Recherchieren und Erkennen von Lösungen für Software- und Hardware-Probleme
- Diagnostizieren und Beheben von technischen Problemen
- Fachliche Beratung von Kundenanforderungen
- Verfolgen von Computersystemproblemen bis zur Lösung innerhalb vereinbarter Fristen
- Eskalationsmanagement
- Technische Beratung der internen Datenbank oder externer Quellen zur Vorlage von korrekten technischen Lösungen
- Sicherstellen und protokollieren von Lösungen
- Dokumentieren von technischem Fachwissen in Form von Notizen und Handbüchern
Ihr Profil
- Erfahrung mit Windows/Mac OS-Umfeldern
- Verständnis für Computersysteme, mobile Geräte und weitere technische Produkte wie Drucker, Scanner, etc.
- Fähigkeit zur Diagnosestellung und Behebung von grundlegenden technischen Problemen
- Erfahrung mit Desktop-Fernanwendungen und Ticketsystemen
- Problemlösungs- und Kommunikationsfähigkeiten
- Fundierte Deutsch- und Englischkenntnisse
- Zusätzliche Zertifizierung für Microsoft, Cisco oder ähnliches
Ihre Benefits
- Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen und innovativen Branche
- Angenehmes Arbeitsklima
- Herausfordernde Projektinhalte
- Homeoffice-Möglichkeit
Über Hays
Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.
Besetzungsprozess für eine Fest- oder temporäre Anstellung
- Analyse der Qualifikationen
- Kennenlernen
- Kontakt mit Kunden oder Kundinnen
- Vertragserstellung mit Hays
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1. Analyse der Qualifikationen
Wir führen eine ausführliche Analyse Ihrer fachlichen Qualifikationen und Bewerbungsunterlagen durch.
Ihr Kontakt bei Hays
© Copyright Hays plc, . Das Wort HAYS, die H-Symbole, „Hays Working for your tomorrow" und „Powering the world of work" sowie damit verbundene Logos und Illustrationen sind eingetragene Markenzeichen der Hays PLC. Die H-Symbole sind Originaldesigns, die in vielen Ländern geschützt sind. Alle Rechte vorbehalten.