Mitarbeiter IT Fachsupport (m/w/d)

Hamburg | Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Referenznummer
583620/1
Startdatum
sofort
Meine Aufgaben
  • Telefonische Unterstützung der Kunden bei der Verwendung spezieller Software-Anwendungen 
  • Bearbeitung von Störungstickets 
  • Dokumentation, Aufbereitung und Weitergabe von Störungen und Fehlern in den Anwendungen an IT-Technische Bearbeiter
  • Testen von Software-Releases aus Anwendersicht, inclusive Dokumentation der Ergebnisse
  • Mitarbeit bei der Erstellung von Anwendungsdokumentationen 1st Level und optimalerweise 2nd Level Support 
  • Arbeit mit Ticketsystem
  • Telefonsicher Support
Meine Qualifikationen
  • Erfahrung im telefonischen Umgang mit IT-Anwendern 
  • Erfahrung mit der Verwendung von Remote-Unterstützung von IT-Anwendern (Teamviewer/Remote-Desktop) 
  • Erfahrung im 1st Level und optimalerweise 2nd Level Support 
  • Erfahrung mit Ticketsystemen
Meine Vorteile
  • Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen und innovativen Branche­
  • Betreuung im gesamten Bewerbungsprozess 
  • Flexible Arbeitszeiten
Über Hays
IT-Spezialisten haben gute Karten – denn Hays sucht für Unternehmen aus der Wirtschaft und dem öffentlichen Sektor engagierte Experten, die gerne über den eigenen Tellerrand blicken und an ihren Herausforderungen wachsen. Wir stellen sicher, dass Sie von unserer langjährigen Erfahrung in der IT-Personalvermittlung profitieren und mit uns passende Aufgaben finden – und das völlig kostenfrei für Sie. Registrieren Sie sich und freuen Sie sich auf interessante und passende Projekte und Positionen.
Mein Kontakt bei Hays

Mein Ansprechpartner
Salma Yousaf

Referenznummer
583620/1

Kontakt aufnehmen
E-Mail: salma.yousaf@hays.de

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