Second Level Supporter (m/w/d)
Aufgaben
- Gestaltung, Betrieb und Betreuung der IT-Infrastruktur und Technologien der Kunden als IT-Support
- Unterstützung bei der Erstellung von Strategien, Konzepten und Prototypen
- Schulung der Kunden in neu eingerichteten IT-Umgebungen
- Betreuung der Kunden bei IT-spezifischen Problemen
- Beitrag zur Digitalisierung der Geschäftsprozesse in der öffentlichen Verwaltung (z. B. kommunale Behörden, Bundesministerien)
- Durchführung von Datenanalysen und -auswertungen
- Begleitung des IT-Service Managements (ITIL) zur Standardisierung der Auswahl, Planung, Bereitstellung und Wartung des gesamten Lebenszyklus von IT-Services
- Mitwirkung im IT-Lösungsdesign, Einführung und Betreuung im Betrieb
- Übernahme unterschiedlicher Rollen, z. B. im Bereich Support, Systemadministration, SAP oder IT Service Management
- Teilnahme an Schulungsangeboten und Onboardings zu Beginn der Tätigkeit
Profil
- Ausbildung zum Fachinformatiker, IT-Systemelektroniker oder eine vergleichbare Ausbildung
- Erfahrung in der Projektarbeit, im Supportbereich, in Informationstechnologien oder Netzwerken
- Erste Kenntnisse im Umgang mit mind. einem der folgenden Programme mit: Windows 10, MS Office 365, Ticketing-Systeme, vernetzte PC-Umgebungen und Remote-Zugänge (WLAN, DSL) oder in komplexen Druck- und Faxumgebungen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Teamfähigkeit
- Hohe Kundenorientierung
Benefits
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
- Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen und innovativen Branche
- Betreuung im gesamten Bewerbungsprozess
Über Hays
Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.
Besetzungsprozess für eine Fest- oder temporäre Anstellung
- Analyse der Qualifikationen
- Kennenlernen
- Kontakt mit Kunden oder Kundinnen
- Vertragserstellung mit Hays
- 1
- 2
- 3
- 4
1. Analyse der Qualifikationen
Wir führen eine ausführliche Analyse Ihrer fachlichen Qualifikationen und Bewerbungsunterlagen durch.
Kontakt bei Hays
+ 49 621 1788-4297© Copyright Hays plc, . Das Wort HAYS, die H-Symbole, „Hays Working for your tomorrow" und „Powering the world of work" sowie damit verbundene Logos und Illustrationen sind eingetragene Markenzeichen der Hays PLC. Die H-Symbole sind Originaldesigns, die in vielen Ländern geschützt sind. Alle Rechte vorbehalten.