

Servicemanager – NEC (m/w/d)
- Seien Sie der erste Ansprechpartner, der unseren Bestandskunden aus Mittelstand und Konzern diverser Branchen beratend zur Seite steht und sich um ihre Anliegen kümmert.
- Die IP basierte Vernetzung von Unternehmensstandorten ist unser Geschäft. Hierzu bedienen wir uns der eigenen Plattform Protect Service sowie neuer Entwicklungen wie SD-WAN, SIP und UC-Services. Erkennen und entwickeln Sie für unsere Kunden zusätzliche Leistungsbedarfe in dem Geschäftsfeld und bringen Sie die Zusatzleistungen unter Vertrag.
- Sie tragen gerne die Verantwortung für die Budgeterstellung, das Kundenergebnis und den Forecast für den Umsatz.
- Die Durchführung von Kunden- bzw. Servicereviews (inkl. SLA-Reporting), die Koordinierung von abgeleiteten Maßnahmen und die Sicherung des Changemanagements gehen Sie mit Leichtigkeit an.
- Einen Studienabschluss oder eine Berufsausbildung im techn. Bereich können Sie schon lange vorweisen.Darüber hinaus punkten Sie mit ersten Erfahrungen im Servicemanagement.
- Sie kennen sich idealerweise im Bereich Netzwerk aus und bringen ein sehr gutes Verständnis von IP-Kommunikation und VPN Technologien mit. Tiefgehende ITIL-Kenntnisse und deren Umsetzung sind Ihnen bestens bekannt
- Ein renommiertes Unternehmen mit ausgezeichnetem Ruf
- Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen und innovativen Branche
Referenznummer
596705/1
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Telefon:
+ 49 621 1788-4297
E-Mail:
positionen@hays.de
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