Mitarbeiter Service Desk Workplace & Enduser Computing (m/w/d)
Aufgaben
- Selbstständige Bearbeitung und Lösung von Incidents und Service Requests im Workplace- und VDI-Umfeld
- Fehleranalyse auf Client-, VDI- und Applikationsebene
- Enge Zusammenarbeit mit internen Produktverantwortlichen bei Störungen
- Hardware-Checks, Geräte- und Peripherie-Support, Unterstützung im Trader Floor
- Eigenverantwortliche Paketierung und Rollouts von Software (MSI, Intune, SCCM/Endpoint Manager)
- Planung, Abstimmung und Durchführung von Rollout-Wellen mit dem Business
- Kommunikation an Stakeholder, Handling von Rückmeldungen, Troubleshooting
- Vollständige Übernahme von Lifecycle-, Release- und Qualitätsprozessen
- Selbständige Fehlerbehebung im Bereich Teams-Client, Meeting-Funktionalitäten, Audio-/Video
- Betrieb und Support von MA Safewalk und MobileID
- Unterstützung bei MFA-/Token-/Login-Prozessen
- Proxy-Analysen bei Verbindungs- oder Performanceproblemen sowie Firewall-Analysen (Logs, Rule Hits, generelles Troubleshooting im Client-/App-Kontext)
Profil
- Fundierte Erfahrung im Workplace-, Client- oder VDI-Betrieb
- Fundierte Erfahrung in Software-Paketierung, Rollouts und Störungsbehebung
- Sehr gute Kenntnisse in Windows 11, Office 365, MS Teams
- Erfahrung mit MFA/Authentisierungssystemen (Safewalk, MobileID o.ä.)
- Netzwerkgrundlagen (Proxy, Firewall-Analyse)
- Fähigkeit, komplexe Themen komplett autonom zu bearbeiten
- Sicheres Auftreten im traditionellen und hochkritischen Business-Umfeld (Trading)
- Bereitschaft für Vor-Ort-Einsätze und damit verbundene Tätigkeiten
- Erfahrung im Banking- oder regulierten Umfeld von Vorteil
Benefits
- Langfristige Mitarbeit in einer renommierte Liechtensteiner Bank
Über Hays
Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.
Besetzungsprozess für Freelancer
- Analyse der Qualifikationen
- Kennenlernen
- Kontakt mit Kunden
- Vertragserstellung mit Hays
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1. Analyse der Qualifikationen
Anhand Ihres Lebenslaufes, Ihrer Bewerbungsunterlagen und Ihres Profils führen wir eine ausführliche Analyse Ihrer fachlichen Qualifikationen durch.
Kontakt bei Hays
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