ICT Supporter (m/w/d)
Aufgaben
- Voranalyse und Bearbeitung von Tickets in Serviceware (ITSM-Suite)
- Support und Problembehebung für M365 Teams und SharePoint
- Verwaltung und Bearbeitung von Berechtigungsanfragen (Zutritte, AD, Jira, Confluence, SAP, Citrix)
- Unterstützung der Linie und Fachbereiche, inkl. Auskunft über Ticketstatus
- Mitarbeit im 2nd Level Support
Profil
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Analytisches und vernetztes Denken
- Know-how im Bereich Servicemanagement von Vorteil
- Erfahrung im 2nd Level Support erwünscht
Benefits
- Modernes Arbeitsumfeld mit aktuellen Technologien und spannenden Projekten
Über Hays
Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.
Besetzungsprozess für Freelancer
- Analyse der Qualifikationen
- Kennenlernen
- Kontakt mit Kunden
- Vertragserstellung mit Hays
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1. Analyse der Qualifikationen
Anhand Ihres Lebenslaufes, Ihrer Bewerbungsunterlagen und Ihres Profils führen wir eine ausführliche Analyse Ihrer fachlichen Qualifikationen durch.
Kontakt bei Hays
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