SAP CX Consultant (m/w/d)
Aufgaben
- Dein Schwerpunkt liegt klar auf der Einführung und Umsetzung von SAP Customer Experience (CX). Du richtest SAP-CRM- und CX-Systeme fachlich und technisch ein, konfigurierst Prozesse und begleitest die Lösung von der ersten Umsetzung bis zum produktiven Betrieb
- Du berätst Kunden umfassend zu kundenbezogenen Prozessen in Vertrieb, Marketing und Service und zeigst auf, wie diese mit SAP-CX optimal abgebildet und verbessert werden können. Dabei verbindest du fachliches Prozessverständnis mit technischer Umsetzungskompetenz
- Gemeinsam mit den Fachbereichen analysierst du bestehende Abläufe, identifizierst Optimierungspotenziale und entwickelst darauf aufbauend tragfähige Konzepte. In Workshops strukturierst du Anforderungen und führst Kunden zielgerichtet zu realisierbaren Lösungen
- Neben der inhaltlichen Arbeit übernimmst du Projekt- oder Teilprojektverantwortung in nationalen und internationalen SAP-CX-Projekten. Du steuerst Arbeitspakete, behältst Budgets und Timings im Blick und bist zentraler Ansprechpartner gegenüber dem Kunden
- Du sorgst dafür, dass die eingeführten SAP-CX-Lösungen im Alltag erfolgreich genutzt werden, begleitest Optimierungen nach dem Go-Live und schaffst die Grundlage für spätere Erweiterungen und Weiterentwicklungen
Profil
- Du hast mehrjährige praktische Erfahrung in der Einführung und Umsetzung von SAP CRM bzw. SAP Customer Experience (CX) und hast entsprechende Lösungen bereits aktiv beim Kunden implementiert, nicht nur konzipiert oder betreut
- Du kannst Kundenprozesse in Vertrieb, Marketing oder Service fachlich durchdringen und diese gemeinsam mit dem Kunden in tragfähige SAP-Lösungen übersetzen. Strukturierte, lösungsorientierte Beratung gehört für dich zum Alltag
- Du hast Erfahrung in SAP-Projekten, idealerweise mit (Teil-)Projektverantwortung, trittst sicher gegenüber Kunden auf, kommunizierst verhandlungssicher auf Deutsch und Englisch und bist bereit, projektabhängig zu reisen
Benefits
- Du arbeitest bis zu 100% remote und bist nicht an einen festen Standort gebunden. Zusammenarbeit im Team und mit Kunden erfolgt digital, projektabhängige Reisen bleiben die Ausnahme und sind planbar
- Du gestaltest deine Arbeitszeiten flexibel und eigenverantwortlich. Das ermöglicht dir, Projektarbeit und Privatleben optimal zu vereinbaren, ohne klassische Büro- oder Anwesenheitspflichten
- Auch remote wirst du aktiv in anspruchsvolle nationale und internationale SAP-CX-Projekte eingebunden. Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten unterstützen dich dabei, dich fachlich und persönlich kontinuierlich weiterzuentwickeln
Gehaltsinformationen
- Je nach Erfahrungsgrad ist diese Position mit einem Jahresgehalt von bis zu 90.000 Euro angesetzt
Über Hays
Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.
Besetzungsprozess für eine Fest- oder temporäre Anstellung
- Analyse der Qualifikationen
- Kennenlernen
- Kontakt mit Kunden oder Kundinnen
- Vertragserstellung mit Hays
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1. Analyse der Qualifikationen
Wir führen eine ausführliche Analyse Ihrer fachlichen Qualifikationen und Bewerbungsunterlagen durch.
Kontakt bei Hays
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