Experte Customer Insights (m/w/d)

Freiberuflich für ein Projekt
Remote
Startdatum: sofort
Referenznummer: 742606/1
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Ihre Aufgaben

  • Validierung und Pilotierung des Systems für Verbrauchermetriken in 2 Pilotmärkten
  • Einrichtung und Betrieb des MVP-Pilotmarktsystems
  • Analyse der Ergebnisse von Kundenbefragungen 
  • Anreicherung der Ergebnisse mit nachgewiesenen Verhaltensdaten, um die Einflussfaktoren für die Bewertung zu verstehen und nützliche Erkenntnisse zu gewinnen
  • Einführung proaktiver Rückrufe zur Behebung negativer Stimmungen und zum Verständnis der Einflussfaktoren für die Bewertung
  • Auslösen von sinnvollen Lern- und Verbesserungsschleifen im gesamten Unternehmen
  • Validierung der Strategie mit den wichtigsten Stakeholdern in der Zentrale und auf dem Markt
  • Einführungsfahrplan für die Skalierung auf andere Märkte

Ihr Profil

  • Fundierte Kenntnisse im Bereich Verbraucherkennzahlensysteme
  • Erfahrungen im Umgang mit NPS sowie CSAT
  • Fundierte Englischkenntnisse
  • Projekteinsätze in der Getränke- oder Tabakindustrie 

Ihre Benefits

  • Option auf Verlängerung
  • Spannendes Projektumfeld

Über Hays

Entdecken Sie mit Hays die moderne Art der Vermittlung im Sales & Marketing. Mit uns erhalten Sie die richtige Unterstützung für Ihren beruflichen Erfolg in Zusammenarbeit mit auf Ihre Branche spezialisierten Consultants. Dieses Know-how ermöglicht es uns, Sie individuell und passgenau bei der Planung Ihrer nächsten beruflichen Schritte zu unterstützen. Von der Auswahl der passenden Stelle bis zum ersten Arbeitstag und natürlich darüber hinaus. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von spannenden und passenden Angeboten – völlig kostenfrei.

Besetzungsprozess für Freelancer

  1. Analyse der Qualifikationen
  2. Kennenlernen
  3. Kontakt mit Kunden
  4. Vertragserstellung mit Hays
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  2. 1. Analyse der Qualifikationen

    Anhand Ihres Lebenslaufes, Ihrer Bewerbungsunterlagen und Ihres Profils führen wir eine ausführliche Analyse Ihrer fachlichen Qualifikationen durch.

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Ihr Kontakt bei Hays

+ 49 621 1788-4297
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