Experte Prozessmanagement Customer Journey (m/w/d)
Ihre Aufgaben
- Dokumentation und Visualisierung von Prozessen
- Optimierung von Prozessen
- Implementierung von Prozessmanagement in einer Organisation
- Förderung eines E2E-, Lean- und kundenorientierten Denkens
- Analyse von Customer Journeys
- Leitung von Workshops zu Prozessen
- Selbstständige Beteiligung an der Umsetzung der strategischen Roadmap
- Selbstständige Erfassung und Verbesserung ausgewählter geschäftskritischer E2E-Prozesse
Ihr Profil
- Erfahrung in der Energiebranche, vorzugsweise bei Verteilnetzbetreibern
- Erfahrung im Projektmanagement
- Erfahrung mit Prozess- und Organisationsverbesserungsprojekten
- Kenntnisse in Prozessmanagement-Tools wie der BIC - Cloud
- Kenntnisse in BPMN 2.0
- Deutsch- und Englischkenntnisse
- Relevante Projekterfahrung im Bereich Customer Journey Mapping
Ihre Benefits
- Renommierter Kunde aus der Energiewirtschaft
- Remote-Möglichkeit
Über Hays
Entdecken Sie mit Hays die moderne Art der Vermittlung im Sales & Marketing. Mit uns erhalten Sie die richtige Unterstützung für Ihren beruflichen Erfolg in Zusammenarbeit mit auf Ihre Branche spezialisierten Consultants. Dieses Know-how ermöglicht es uns, Sie individuell und passgenau bei der Planung Ihrer nächsten beruflichen Schritte zu unterstützen. Von der Auswahl der passenden Stelle bis zum ersten Arbeitstag und natürlich darüber hinaus. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von spannenden und passenden Angeboten – völlig kostenfrei.
Besetzungsprozess für Freelancer
- Analyse der Qualifikationen
- Kennenlernen
- Kontakt mit Kunden
- Vertragserstellung mit Hays
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1. Analyse der Qualifikationen
Anhand Ihres Lebenslaufes, Ihrer Bewerbungsunterlagen und Ihres Profils führen wir eine ausführliche Analyse Ihrer fachlichen Qualifikationen durch.
Ihr Kontakt bei Hays
© Copyright Hays plc, . Das Wort HAYS, die H-Symbole, „Hays Working for your tomorrow" und „Powering the world of work" sowie damit verbundene Logos und Illustrationen sind eingetragene Markenzeichen der Hays PLC. Die H-Symbole sind Originaldesigns, die in vielen Ländern geschützt sind. Alle Rechte vorbehalten.