Support Mitarbeiter IT (m/w/d)
Aufgaben
- 1st- & 2nd-Level-Support für unsere Kunden
- Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und Ticketsystem
- Dokumentation der Bearbeitungen für eine transparente Nachverfolgung
- Erstellung und Pflege von Knowledge-Base-Artikeln
- Bei entsprechender Qualifikation: Übernahme von Einzelprojekten über den Support hinaus
Profil
- Begeisterung für den Umgang mit Menschen, Freude an der Arbeit und eine langfristige Ausrichtung auf den IT-Support
- Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich mit Berufserfahrung im Support
- Sicheren Umgang mit ITC und Office-Anwendungen
- Klare und sichere Kommunikation – mündlich wie schriftlich
- Analytisches Denken, Verantwortungsbewusstsein und eine gewissenhafte Arbeitsweise
Benefits
- Ein erfolgreiches Team mit einer ausgewogenen Altersstruktur
- Ein positives und wertschätzendes Betriebsklima, das wir aktiv durch verschiedene Maßnahmen fördern
- Kurze Entscheidungswege und offene Kommunikation – bei uns können Sie mitgestalten!
- Eine moderne Arbeitsumgebung und spannende Herausforderungen in der IT-Welt
Über Hays
Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.
Besetzungsprozess für eine Fest- oder temporäre Anstellung
- Analyse der Qualifikationen
- Kennenlernen
- Kontakt mit Kunden oder Kundinnen
- Vertragserstellung mit Hays
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1. Analyse der Qualifikationen
Wir führen eine ausführliche Analyse Ihrer fachlichen Qualifikationen und Bewerbungsunterlagen durch.
Kontakt bei Hays
+ 49 621 1788-4297© Copyright Hays plc, . Das Wort HAYS, die H-Symbole, „Hays Working for your tomorrow" und „Powering the world of work" sowie damit verbundene Logos und Illustrationen sind eingetragene Markenzeichen der Hays PLC. Die H-Symbole sind Originaldesigns, die in vielen Ländern geschützt sind. Alle Rechte vorbehalten.